Meu pagamento foi aprovado?
O processo de pagamento inclui várias etapas de controle para garantir maior segurança. Se o seu pagamento foi bem-sucedido, você vai receber um e-mail de confirmação do pedido dentro de 24 horas.
Se você não recebeu a confirmação do seu pedido, confere no seu lixo eletrônico. Você ainda não recebeu o e-mail? Fale com a gente clicando no botão de Whatsapp localizado no canto direito da tela.
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos diversos métodos de pagamento. PIX, Apple Pay, cartões de crédito (VISA, Mastercard, American Express e outras opções de pagamento locais). Você pode ver as opções disponíveis ao concluir seu pedido na seção "selecione o método de pagamento".
O produto que eu quero tá esgotado, quando ele volta pro estoque?
Se for esperado que um produto volte ao estoque, você encontrará um botão com o texto "me coloca na lista?". Ao usar o botão, você se inscreve para ser o primeiro a saber quando o produto estiver disponível de novo.
Meu pedido já foi realizado mas quero cancelar, como faz?
O prazo de carência para que estorno seja automático é de 30 minutos. Depois desse tempo, você tem até 7 dias para pedir o cancelamento e você deve seguir o processo de troca e devolução via Troquecommerce. Saiba mais em Trocas e Devoluções.
Onde encontro o meu código de rastreio?
O código é enviado por e-mail cadastrado na compra. Se não tiver na sua caixa de entrada, dá um olhada na caixa de spam/lixeira ou entra em contato com a gente no botão de WhatsApp aqui no canto direito.
Sou um influenciador nas mídias sociais, posso fazer uma parceria com vocês?
Parcerias são sempre bem vindas, fale com a gente via Instagram ou WhatsApp que iremos avaliar qual é o melhor modelo de colaboração.
não achou o que precisava?
Só chamar a gente no Whatsapp, clica aqui nesse botão aqui embaixo!